LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

tfs game আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতাআপডেট নোটিফিকেশন
tfs game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিয়ে থাকি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করার পর ডানদিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ তাৎক্ষণিক ফরওয়ার্ড করে দেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখে পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বন্ধ করার জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

হেল্প সেন্টার ফর্ম

tfs game হেল্প সেন্টারে প্রবেশ করে 'গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা' বিভাগ থেকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধের বিবরণ যোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যক্রম শুরু করি এবং আপডেট পাঠাই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tfs game পরিচালনা করে একটি অভিজ্ঞ টিম যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট ইকোসিস্টেমের সাথে সরাসরি কাজ করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা বোঝে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেন অনুরোধ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যার অর্থ আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো ক্লিয়ার টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না। আমরা প্রতি ছয় মাসে সার্টিফিকেট পুনর্নবীকরণ করি এবং ব্রাউজারে লক আইকন দেখাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

পৃথক ডেটা স্টোরেজ

আপনার লগইন শংসাপত্র, আর্থিক রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় যাতে কোনো একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে অন্যগুলো প্রভাবিত না হয়। পেমেন্ট ডেটা আমরা টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করি এবং কাঁচা কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো লগ করি না।

নিয়মিত সিকিউরিটি পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্টিং চালাই এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান সম্পন্ন করি। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করে এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত সমালোচনামূলক ইশুর প্যাচ প্রকাশ করে এবং চেঞ্জলগে নথিভুক্ত করে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ। আপনি যদি সাপোর্ট টিকিট খোলেন তাহলে এজেন্ট শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলোতে অ্যাক্সেস পান এবং সেশন শেষে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করা হয়।

পেমেন্ট পার্টনার সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব এপিআই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা ওটিপি স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন তাদের সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ টোকেন গ্রহণ করি।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শন করি। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো হেল্প সেন্টারে দেখতে পারেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন।

সামঞ্জস্য পরীক্ষা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেআউট নীতি এবং বোনাস শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একই সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। আপনি যদি দেখেন যে দুটি পৃষ্ঠায় বিরোধপূর্ণ ভাষা আছে তাহলে...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী উল্লেখ করে যে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সত্য পরিচয় প্রদানে সম্মত হন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। উভয় ডকুমেন্ট একই ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং মুছে ফেলার পদ্ধতির উল্লেখ করে যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।

02

পেআউট নীতিতে ডেটা যাচাইকরণ

পেআউট নীতি বলে যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে আমরা কোন ডকুমেন্ট চাই এবং কতক্ষণ সংরক্ষণ করি। আপনার আইডি কপি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে রাখা হয় এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

03

বোনাস শর্তাবলীতে প্রোমো ডেটা

যখন আপনি একটি অফার গ্রহণ করেন তখন আমরা আপনার বোনাস কোড, অ্যাক্টিভেশন টাইম এবং রোলওভার প্রগতি ট্র্যাক করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ডেটা শুধুমাত্র বোনাস বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার প্রোমো ইতিহাস সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান নয় এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন করে দেখতে পারবেন।

04

দায়বদ্ধ গেমিং নীতি সারিবদ্ধতা

আমাদের দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আমানত সীমা সেট করতে পারেন এবং অস্থায়ী বিরতি অনুরোধ করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার সীমা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন।

05

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমরা tfs game এ ব্রাউজিং আচরণ বুঝতে এবং আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা প্রতিটি কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি পৃষ্ঠার লিঙ্ক প্রদান করে এবং উভয়ই একমত যে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

06

সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা

যখন আপনি সাপোর্ট টিকিট খোলেন তখন আমাদের হেল্প সেন্টার শর্তাবলী বলে যে কথোপকথন ট্রেনিং এবং গুণমান উন্নতির জন্য রেকর্ড করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে টিকিট ডেটা ছয় মাস পর আর্কাইভ করা হয় এবং এক বছর পরে মুছে ফেলা হয়। আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড টিকিট লগে কখনো দৃশ্যমান থাকে না।

07

তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী শেয়ারিং

যখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft থেকে স্লট খেলেন তখন আপনার গেম সেশন আইডি এবং বেট রেজাল্ট তাদের সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নোট করে যে সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র আপনার প্লেয়ার আইডি এবং ব্যালেন্স শেয়ার করি এবং কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করি না।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার অভিজ্ঞতা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত থাকে

tfs game শুধুমাত্র একটি গোপনীয়তা নীতি লেখার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয় – আমরা আপনার প্রতিদিনের ব্যবহারে এটি দৃশ্যমান করি। প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেম সেশন ডিজাইন করা হয়েছে যাতে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা' ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন যাচাই করি...
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
মাস্কড পেমেন্ট বিবরণ আপনার লেনদেনের ইতিহাসে আমরা আপনার সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর...
তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা...
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করি তখন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' মেনু থেকে 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশনের সারাংশ দেখতে পাবেন। আপনি ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করে পুরো ডেটা প্যাকেজ JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা আপনার ইমেইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব যা ৭২ ঘণ্টা সক্রিয় থাকবে।

আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো শেয়ার করি না। লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পেমেন্ট প্রদানকারীর এপিআইতে পাঠাই এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন লগ এক বছরের জন্য রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান করতে পারি এবং এর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার নাম বা ইমেইল সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল সম্পাদনা করুন' ক্লিক করুন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে নিশ্চিত করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

না, আমরা আপনার বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয় প্যাটার্ন বা ব্যালেন্স ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার গেমিং ডেটা প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক স্লট বা টেবিল গেম সুপারিশ করি যা আপনার পছন্দের সাথে মেলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করি।

প্রতিটি পেজ লোড এবং এপিআই কল ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ব্রাউজারে লক আইকন হিসেবে দৃশ্যমান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি এবং সংবেদনশীল পেমেন্ট ফিল্ড AES-256 দিয়ে ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে কাঁচা ডেটা কখনো রিডেবল ফরম্যাটে লগ না হয়।

আমরা যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং লবির শীর্ষে একটি ব্যানার প্রদর্শন করব। আপনি আপডেট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি গ্রহণ না করেন তাহলে কার্যকর তারিখের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং উইথড্র করতে পারবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পূর্ববর্তী সংস্করণ হেল্প সেন্টারে আর্কাইভ করা থাকবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে আপনি নির্বাচন করতে পারেন আপনার ইউজারনেম অন্য খেলোয়াড়দের কাছে দৃশ্যমান থাকবে কিনা এবং আপনার গেম ইতিহাস লিডারবোর্ডে অন্তর্ভুক্ত হবে কিনা। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সর্বদা ব্যক্তিগত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারেন যখন আপনি টিকিট খোলেন।